7. Instrucciones de uso en iOS
Nota
Para utilizar ginlo, necesitas al menos iOS 12.
En este capítulo se explican los distintos elementos del menú y las funciones que contienen.
Una vez que hayas iniciado ginlo en tu dispositivo iOS, te encontrarás en la vista general del chat. Desde aquí puedes acceder a los tres menús principales, que contienen más submenús:
El menú «Avatar» se encuentra en la parte superior izquierda.
El menú «+» se encuentra en la parte superior derecha.
El menú «En el chat» es visible cuando abres un chat en la vista general del chat.
Los chats se muestran en el orden en que se utilizaron. El último chat utilizado aparece en la parte superior.
Los avatares de tus compañeros de chat están codificados por colores. Puedes leer su significado aquí.
7.1. Menú «Avatar»
Pulsando sobre tu avatar accedes a la configuración global con los siguientes submenús:
Canales (P)
7.1.1. Perfil
Pulse sobre la entrada Perfil.
En su perfil puede añadir un avatar, cambiar su nombre para mostrar, su estado (P) o su disponibilidad (B), introducir detalles comerciales (B), mostrar su ginlo ID, utilizar un código QR o eliminar su cuenta ginlo.
Para editar tu perfil, pulsa Editar en la esquina superior derecha.
7.1.1.1. Avatar
Con un Avatar puedes mostrar a la otra persona quién eres. Tienes la opción de tomar una foto actual o seleccionar una foto de tus álbumes. En ambos casos, debes autorizar a ginlo a acceder a tu cámara o álbum de fotos. Si te niegas, no podrás hacer ni seleccionar ninguna foto. La denegación puede cancelarse en su smartphone en Configuración -> ginlo.
Pulse sobre el Avatar y seleccione Hacer foto o Seleccionar foto en el menú que aparece y siga las instrucciones. Pulse Cancelar para salir de este menú.
7.1.1.2. Mostrar nombre
Puede cambiar el nombre de pantalla seleccionado durante la configuración inicial. Para ello, pulse sobre el nombre y edítelo. Desplácese hasta la siguiente entrada.
7.1.1.3. Estado (P)
Puede introducir su propio texto como estado o seleccionarlo de una lista. Confirme con Hecho en la parte superior derecha.
Si cambia de estado, las entradas antiguas se guardan para volver a utilizarse.
7.1.1.4. Disponibilidad (B)
Puede elegir entre Disponible y Ausente, introducir una fecha para la duración de su ausencia y dejar una nota de ausencia. Confirme su selección pulsando el tick en la esquina superior derecha.
7.1.1.5. Número de teléfono móvil (P)
Si el número de teléfono móvil de su smartphone ha cambiado, puede corregirlo aquí. Al igual que en la configuración inicial, recibirá un código de confirmación que deberá introducir.
7.1.1.6. Nombre, apellidos, departamento, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico (B)
Estos datos sólo pueden ser modificados en el área comercial por su administrador.
7.1.1.7. ginlo ID y tipo de cuenta
Tu ginlo ID se generó automáticamente durante tu registro y consta de 8 caracteres (letras y números). Es un identificador único y no puede ser modificado. El ID de ginlo se puede utilizar como función de búsqueda en tu contactos. Facilita tu ginlo ID a amigos y conocidos para que puedan comunicarse contigo a través de ginlo. De este modo, es posible establecer contacto o realizar búsquedas sin necesidad de facilitar un número de teléfono móvil o una dirección de correo electrónico.
Además, aquí se muestra si tu cuenta es privada o de empresa.
7.1.1.8. Código QR
Como alternativa a los métodos de contacto mencionados anteriormente, puede hacer que la otra persona escanee el código QR que se muestra: el método más seguro y cómodo de confirmar su identidad. Los dispositivos modernos pueden reconocer los códigos de dispositivos más antiguos; sin embargo, no se generan códigos para dispositivos muy antiguos.
7.1.1.9. Eliminar cuenta
Advertencia
CUIDADO!!!
Utilice esta opción sólo si está absolutamente seguro de que no desea seguir utilizando ginlo. Esta función no se puede cancelar. Si confirma Borrar cuenta, perderá su cuenta ginlo y todo su contenido para siempre.
Pulse sobre Eliminar cuenta. Se le pedirá que introduzca la contraseña o el PIN de su dispositivo para autorizarlo. A continuación, se le pedirá que introduzca su ID de ginlo por motivos de seguridad.
Pulse Eliminar cuenta de nuevo para confirmar el proceso. Esto llevará algún tiempo.
Si realmente lo haces, ¡nos interesaría saber por qué!
Lástima que hayas borrado tu cuenta de ginlo :-(
Guarda todos los cambios pulsando Hecho en la esquina superior derecha.
Sin guardar, puedes volver al menú de configuración pulsando Cancelar y la Flecha en la parte superior izquierda.
7.1.2. Contraseña del dispositivo
La contraseña de dispositivo es la contraseña con la que se asegura su cuenta ginlo en los distintos dispositivos. Como ginlo puede ser utilizado en varios dispositivos en el área de negocio, es necesario asignar una contraseña de dispositivo para cada dispositivo.
La contraseña del dispositivo se utiliza para cifrar todo el contenido de ginlo en el dispositivo correspondiente. La clave privada generada en el proceso sólo se almacena en el dispositivo en cuestión - ¡nadie más que tú puede acceder a ella!
En este menú, puedes cambiar la contraseña actual de tu dispositivo, especificar si debe ser solicitada cada vez que inicies ginlo y si tu contenido debe ser borrado después de un cierto número de entradas incorrectas por razones de seguridad.
Para acceder al menú de contraseña, se te pedirá la contraseña actual de tu dispositivo por razones de seguridad.
Si has olvidado tu contraseña, continúa leyendo aquí.
7.1.2.1. Cambiar la contraseña del dispositivo
Pulse sobre Cambiar contraseña.
En primer lugar, puede decidir si desea utilizar una contraseña compleja (recomendada por nosotros) o sólo un PIN de 4 dígitos. Para ello, pulse el botón de la derecha.
7.1.2.1.1. Cambiar contraseña
Asigne una nueva contraseña con la que iniciará sesión en su cuenta ginlo en el futuro y con la que se cifrará posteriormente todo el contenido de su cuenta.
La contraseña de tu dispositivo debe constar de al menos 8 letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales. Puedes ver cómo de segura es la contraseña de tu dispositivo gracias a los puntos de colores: ¿Todo verde? Perfecto.
Pulse Siguiente en la parte inferior de la pantalla y confirme su nueva contraseña en la página siguiente. Si ambas entradas coinciden, pulse Siguiente de nuevo y aparecerá Contraseña modificada. Ahora pulse Aceptar para volver al menú.
Advertencia
Si sus dos entradas no son idénticas, se le mostrará este error y la frase Las contraseñas no coinciden.
Pulse primero sobre OK y después sobre la flecha de la parte superior izquierda. Esto le llevará a la primera (!) página de entrada y podrá introducir de nuevo su nueva contraseña tranquilamente. A continuación, proceda como se ha descrito anteriormente.
7.1.2.1.2. Cambiar PIN
Asigne un nuevo PIN con el que iniciará sesión en su cuenta ginlo en el futuro y con el que se cifrará posteriormente todo el contenido de su cuenta.
El PIN de su dispositivo consta de sólo cuatro dígitos: ¡piense bien su decisión!
Pulse Siguiente en la parte inferior de la pantalla y confirme su nuevo código en la página siguiente. Si ambas entradas coinciden, pulse Siguiente de nuevo y aparecerá El código ha sido cambiado. Ahora pulse Aceptar para volver al menú.
Advertencia
Si sus dos entradas no son idénticas, aparecerá este error y la frase Los PIN no coinciden.
Pulse primero sobre OK y después sobre la flecha de la parte superior izquierda. Esto le llevará a la primera (!) página de entrada y podrá introducir de nuevo su nuevo código tranquilamente. A continuación, proceda como se ha descrito anteriormente.
7.1.2.2. Solicitar contraseña al iniciar la aplicación
Si quieres volver a introducir la contraseña de tu dispositivo cada vez que inicies la aplicación por motivos de seguridad, pulsa el botón de la derecha.
Ahora puede especificar el tiempo en el que se debe solicitar la contraseña:
inmediatamente
después de 1 minuto
después de 5 minutos
después de 10 minutos
Pulse sobre la entrada deseada. Su selección se confirma con una marca verde a la derecha. Salga de este submenú pulsando la flecha de la parte superior izquierda.
Advertencia
En caso de pérdida de la contraseña, no es posible recuperarla. En este caso, los usuarios de ginlo Private deben restablecer su cuenta y crear una nueva, lo que eliminará todos los datos. Los usuarios de ginlo Business pueden leer más sobre este tema en Código de recuperación.
7.1.2.3. Consultar Touch ID
Esta función está prevista.
7.1.2.4. Borrar datos
Para proteger tu cuenta ginlo si tu smartphone es mal utilizado o se pierde, puedes especificar el número de intentos fallidos tras los cuales tus datos ginlo deben ser borrados.
Para ello, mueve el interruptor a la derecha. Ahora puedes establecer el número de intentos:
3 intentos
5 intentos
10 intentos
Pulse sobre la entrada deseada. Su selección se confirma con una marca verde a la derecha. Salga de este submenú pulsando la flecha de la parte superior izquierda.
7.1.2.4.1. Código de recuperación (B)
Si ha olvidado su contraseña como usuario de ginlo Business, puede solicitar el envío de un código de recuperación a sus datos de contacto almacenados. Para ello, introduzca una contraseña de su elección y pulse sobre Enviar código de recuperación. Siga las instrucciones. Para ello, el interruptor de la derecha debe estar activado.
Si el interruptor está inactivo, la seguridad de su teléfono móvil aumenta. Si pierde su contraseña, tendrá que borrar su ginlo Business App, volver a instalarla y registrar su teléfono móvil como segundo dispositivo.
7.1.3. Privacidad
Aquí puedes realizar algunos ajustes para proteger tu privacidad.
7.1.3.1. Contactos
Si tiene contactos de su libreta de direcciones bloqueados, su número se muestra aquí. Pulse sobre una entrada para desbloquear este contacto bloqueado.
7.1.3.2. Chat
Aquí puede establecer si la otra persona debe recibir una Confirmación de lectura o si debe mostrarse su Estado en línea. Para ello, pulse los botones correspondientes.
7.1.3.3. Mensajes
Cargar mensajes en segundo plano
Si se señalan nuevos mensajes y ginlo sólo se está ejecutando en segundo plano en su teléfono móvil, puede utilizar este interruptor para ordenar a ginlo que recupere los mensajes del servidor inmediatamente.
Mensajes disponibles en el servidor (B)
A título indicativo, aquí puede ver durante cuánto tiempo estarán disponibles sus mensajes en nuestros servidores para su sincronización. El número de días puede ser fijado por su administrador.
Mostrar nombre para mostrar
Aquí puede decidir si el nombre que especificó al iniciar sesión debe mostrarse o no.
7.1.3.4. Análisis de errores
ginlo funciona de forma muy fiable. Sin embargo, puede ocurrir que la aplicación se cierre inesperadamente. Esto es molesto, pero puede tener varias razones. Con el fin de informar a nuestros desarrolladores sobre este proceso para que puedan localizar cualquier error y rectificarlo, en tal caso se genera un informe de fallo, que sólo contiene datos técnicos.
Por ello, le pedimos su apoyo y nos alegraría que activara este botón. De este modo, contribuirás a la estabilidad de ginlo - ¡muchas gracias!
Consejo
El informe de caída no contiene ni datos personales ni ningún contenido del chat!
7.1.4. Contactos
En esta área puedes gestionar tus contactos de ginlo. También puedes invitar amigos, buscar usuarios y sincronizar tus contactos con tu agenda. Para ello, pulsa sobre el icono tres puntos en la parte superior derecha. Aparecerá un menú de selección en la parte inferior de la pantalla. Pulse sobre Cancelar para volver a sus contactos.
La sección Contactos consta de las siguientes pestañas para los usuarios de ginlo Business:
Ficha |
Tipo de datos |
Quién aparece aquí? |
|---|---|---|
|
Usuarios con los que tienes chats privados |
Usuarios de la libreta de direcciones de tu dispositivo, si le has dado acceso a la aplicación
|
|
Contactos de la misma empresa |
Usuarios con direcciones de correo electrónico de su empresa |
|
Contactos de su equipo |
Usuarios invitados por la misma empresa que usted Nota Esta lista corresponde a la lista de su empresa. Sin embargo, también puede contener usuarios externos invitados por su administrador, por ejemplo, clientes o socios. |
Para cada contacto se muestra un avatar, los datos de contacto almacenados y el tipo de cuenta (PRIVADA o EMPRESARIAL).
Los contactos están ordenados por apellido. La seguridad de sus contactos está marcada por un código de color en la parte izquierda.
(Se está planificando una opción de clasificación completa para los contactos).
7.1.4.1. Tres puntos arriba a la derecha
Para invitar a contactos de tu agenda local, buscar usuarios de ginlo y sincronizar con tus contactos locales, toca los 3 puntos en la esquina superior derecha.
Se abrirá un menú de selección en la parte inferior.
7.1.4.1.1. Invitar a contactos
Un mensajero sólo es realmente divertido cuando todos tus amigos, conocidos y colegas lo utilizan. Así que invita hoy mismo a todas las personas con las que quieras comunicarte de forma segura a través de ginlo:
Pulsa en Invitar contactos para invitar a otras personas a usar ginlo. Selecciona una aplicación adecuada de las que se muestran para enviar la invitación. Si tu contacto acepta la invitación, podrás comunicarte con él inmediatamente a través de ginlo.
7.1.4.1.2. Escanear contacto
La forma más rápida y segura de añadir un contacto a ginlo es escanearlo.
Para ello, tu contacto debe llamar a su perfil de ginlo y proporcionarte su código QR. Pulsa en Escanear y mantén la cámara de tu dispositivo sobre el código QR a escanear. Todos los datos se copiarán en un instante y estarán disponibles en tus contactos.
Consejo
ginlo Business Esta función sólo está disponible para usuarios con autorización del administrador.
7.1.4.1.3. Buscar usuarios
Pulse sobre Buscar usuario y después sobre la flecha verde de la derecha. Puede buscar por número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico o ginlo ID. Una vez hecha la selección, introduce los datos que buscas y pulsa en Encontrar usuario en la parte inferior de la pantalla.
Si se encuentra una coincidencia, se mostrará el contacto. Ahora tiene la posibilidad de añadir los datos personales de su contacto. Guarde el registro de datos pulsando Guardar contacto en la parte inferior de la pantalla.
Se abrirá la ventana de chat y podrá iniciar su chat.
Como alternativa, introduzca las primeras letras del contacto que busca en el campo de búsqueda con la lupa. Poco después aparecerá una selección. Seleccione ahora el contacto con el que desea chatear.
7.1.4.1.4. Sincronizar la libreta de direcciones
Utilice esta función para sincronizar su libreta de direcciones local con sus contactos ginlo. Los nuevos contactos se añaden automáticamente.
Consejo
Compruebe regularmente si hay nuevos contactos. Para ello, pulse sobre Sincronizar libreta de direcciones.
7.1.4.1.5. Cancelar
Se cierra el menú de selección.
7.1.4.2. Gestionar contactos
Pulse sobre el contacto que desea gestionar. Se abre el perfil del contacto.
Todos los usuarios de ginlo pueden editar el contacto en este menú. También puede enviar un mensaje inmediatamente, silenciar el chat, bloquear, borrar o escanear el contacto. Para ello, toca uno de los símbolos verdes del centro de la pantalla.
Los usuarios de ginlo Private también pueden escanear el código QR de su interlocutor.
En la zona inferior puedes editar el nombre y los apellidos, corregir el número de teléfono móvil o añadir una dirección de correo electrónico.
El ginlo ID de tu contacto y su tipo de cuenta se muestran en la parte inferior de la pantalla.
Consejo
Es posible que los usuarios de ginlo Business no puedan realizar cambios, esto depende de la configuración de su administrador.
7.1.4.3. Escriba un mensaje
Pulsa sobre Escribir mensaje para ir directamente al Chat individual.
7.1.4.4. Editar contactos
De forma similar a tu perfil propio, puedes editar el perfil de tu compañero de chat. Para ello, pulsa sobre Editar en la esquina superior derecha.
Ahora puedes crear tu propio avatar, silenciar el chat y bloquear, borrar o escanear al contacto. Para ello, pulse sobre uno de los iconos verdes del centro de la pantalla.
Pulse sobre Guardar contacto en la parte inferior de la pantalla o sobre Hecho en la parte superior derecha para guardar los cambios. Pulse Cancelar en la parte superior izquierda para volver atrás.
7.1.4.4.1. Silenciar
A veces no quieres que te molesten las notificaciones acústicas, por lo que puedes silenciar cada chat individualmente.
Para ello, pulse sobre el símbolo de campana verde - se abrirá una nueva página. Seleccione de la lista
15 minutos
1 hora
8 horas
24 horas
Permanente
El tiempo restante se muestra en el menú.
Tocando el símbolo de campana verde en la parte inferior de la pantalla, que ahora está tachado, puedes desactivar el silencio.
7.1.4.4.2. Bloque
Hay buenas razones para bloquear a uno de tus contactos de forma temporal o incluso permanente. Durante este tiempo, no podrá comunicarse con usted, ¡pero usted tampoco podrá escribirle! Pulse sobre Bloquear.
Para desbloquear a un contacto, pulse el Avatar en la esquina superior derecha del chat en cuestión y, a continuación, pulse Desbloquear en la parte inferior de la pantalla.
7.1.4.4.3. Borrar
Pulse sobre Borrar para borrar el contacto. Se le pedirá que confirme esta acción en una ventana emergente. También puede revisar su decisión en este punto: pulse Cancelar.
7.1.4.4.4. Escanear contacto
Continúe como se describe en arriba.
Consejo
ginlo Business Esta función sólo está disponible para usuarios con autorización de administrador.
7.1.4.5. Flecha arriba a la izquierda
Haga clic en esta flecha para volver atrás.
7.1.4.6. Función de búsqueda
Escriba en el campo vacío con la lupa. Introduzca las primeras letras del contacto que busca en su agenda. Poco después aparecerá una selección. Seleccione ahora el contacto con el que desea chatear.
También puedes utilizar la flecha de la esquina superior izquierda para volver al menú de configuración.
7.1.5. archivos ginlo
Puede permitir que ginlo allow guarde copias de todos los archivos recibidos y enviados. Puedes acceder a ello en archivos ginlo.
Tus archivos multimedia (fotos, vídeos, mensajes de voz) y documentos se muestran por separado en una vista general. Pulsando sobre un archivo puede ver fotos o documentos, los vídeos y mensajes de voz se reproducen.
Para borrar archivos, pulse primero sobre Editar en la esquina superior derecha. A continuación, pulse sobre el archivo. Es posible realizar una selección múltiple. Esto se indica con una marca verde. Ahora puede marcar estos archivos para borrarlos pulsando la Papelera en la parte inferior derecha. Si seleccionas Borrar, los ficheros marcados se borrarán permanentemente; con Cancelar y Hecho arriba a la derecha vuelves a la vista general.
Consejo
Puedes editar un fichero manteniéndolo pulsado:
7.1.5.1. medios de comunicación
Fotos
Se muestran y se pueden guardar, reenviar o borrar.
Vídeos
Se reproducen y se pueden guardar, reenviar o eliminar.
Mensajes de voz
Se reproducen y pueden borrarse.
7.1.5.2. Documentos
Los documentos se visualizan y pueden compartirse, copiarse, imprimirse o guardarse. Para ello, pulse en Acciones de edición en la parte inferior. Junte dos dedos en diagonal sobre la pantalla para cerrar el archivo.
Al utilizar la función de búsqueda, puede buscar el nombre del archivo.
7.1.6. Dispositivos
Aquí se muestran todos sus dispositivos vinculados en los que ginlo está instalado y sincronizado. Puede utilizar un máximo de tres y en ginlo Business 10 dispositivos al mismo tiempo.
En detalle, se muestra el nombre del dispositivo, el software ginlo utilizado en él y la fecha del último uso. El dispositivo que está utilizando en ese momento aparece etiquetado como Este dispositivo.
Puede dar un nombre individual a cada dispositivo emparejado. Simplemente sobrescriba el nombre mostrado y confirme el cambio con Guardar en la parte inferior de la pantalla.
Elimine los dispositivos que ya no utilice pulsando sobre la entrada correspondiente y, a continuación, Eliminar dispositivo. Se le pedirá que introduzca la contraseña del dispositivo para su dispositivo actual.
Para añadir un nuevo dispositivo, proceda como se describe en Segundo dispositivo.
7.1.7. Canales (P)
ginlo le ofrece la posibilidad de suscribirse a canales definidos (canales RSS). Puede navegar por más de 10 categorías, recomendar canales suscritos, ser informado sobre nuevas noticias o darse de baja del canal.
Puede utilizar la lista alfabética, la función de búsqueda o la vista general de categorías para hacer su selección. Para ello, pulse sobre Categorías en la esquina superior derecha. Tras seleccionar una categoría, los canales correspondientes se muestran por orden alfabético; también está disponible una función de búsqueda.
Pulse sobre un canal y seleccione el contenido que le interese de entre los ofrecidos. Al pulsar Suscribirse accederá a la página de inicio del proveedor del canal.
Tocando la rueda de selección en la esquina superior derecha aparecerá un submenú. Aquí puede ver información sobre el proveedor, recomendar el canal, activar o desactivar la notificación o darse de baja del canal. El procedimiento se explica por sí mismo.
Los canales suscritos se marcan con una marca verde en la vista general y se muestran en la vista general del chat.
Puede suscribirse a diferentes canales en su dispositivos acoplados.
Consejo
El operador del canal es el único responsable de todo el contenido y de la presentación, en particular del orden en que se muestran los mensajes.
Puede darse de baja del canal abriéndolo en la vista general del chat y pulsando sobre la rueda de selección en la esquina superior derecha. En el submenú que se abre, encontrarás la entrada Darse de baja.
7.1.8. Chats
En esta sección puedes configurar tus chats.
7.1.8.1. Medios y calidad
Calidad de los medios
Aquí puede ajustar la calidad (resolución) de las imágenes o vídeos que envíe. Puede acceder a los ajustes pulsando sobre el área. Tiene la opción de seleccionar uno de los cuatro niveles de calidad:
Baja
Media
Alta
Extra alta
Su selección se marca con una marca verde y se acepta pulsando la flecha de la parte superior izquierda.
Consejo
Tenga en cuenta que el tamaño de su archivo aumenta con la calidad!
Grabación automática de voz
Si ajustas este interruptor a Activado, podrás grabar y enviar cómodamente Mensajes de voz.
Guardar medios automáticamente
Pulsa el botón de la parte derecha de la pantalla para guardar automáticamente los medios recibidos localmente.
Usar la aplicación Fotos
Puede enviar archivos multimedia directamente desde las aplicaciones de fotos instaladas localmente. Para ello, el interruptor debe estar en Activado.
7.1.8.2. Fondo
Fondo transparente
Además del fondo blanco, también puedes cambiar al modo Fondo transparente. Esto activa la cámara de tu teléfono móvil y puedes ver a través de la pantalla. Esta configuración está asociada a un mayor consumo de batería. De todas formas, ¡pruébalo!
Imagen de fondo del chat
Con un fondo normal (blanco), puedes cargar una imagen de fondo del chat. Puede elegir entre nuestras plantillas o una foto de sus álbumes:
Pulse sobre la imagen seleccionada y confirme pulsando el tick en la esquina superior derecha. Tu foto se transferirá a la galería de Fondos de pantalla. En este punto tienes la opción de cambiar el fondo de nuevo, simplemente toca sobre la imagen de tu elección. Utilice el botón Atrás situado en la parte superior izquierda para guardar su selección y volver al menú.
Puede obtener un fondo neutro (blanco) seleccionando la imagen superior izquierda.
7.1.8.3. Sonidos
En esta área, puede configurar si desea que se le informe acústicamente cuando se reciban o envíen mensajes. Dispone de las siguientes opciones:
Reproducir sonido al Autodestrucción.
Reproducir sonido al enviar
Reproducir sonido al recibir
Pulse el botón correspondiente en la parte derecha de la pantalla.
7.1.8.4. copia de seguridad
Una copia de seguridad es una copia de tus chats, archivos y contactos. Esta copia se almacena de forma encriptada fuera de la aplicación ginlo.
Si cambias a un nuevo smartphone con el mismo sistema operativo, una copia de seguridad es la única forma de llevarte el contenido existente y restaurarlo en el nuevo dispositivo.
Importante
Las copias de seguridad sólo se pueden crear en la aplicación móvil.
Sólo se pueden importar en un smartphone con el mismo sistema operativo, es decir, sólo de iPhone a iPhone.
En función de la antigüedad de la última copia de seguridad, es posible que se pierda contenido, pero no tanto como sin ella.
Tu copia de seguridad se cargará cifrada en Apple iCloud.
7.1.8.4.1. Crear una copia de seguridad
Pulse sobre Crear copia de seguridad ahora.
Asigne una Contraseña de copia de seguridad y confírmela en la siguiente pantalla.
Nota
Esta contraseña se utiliza para cifrar la copia de seguridad antes de cargarla en Apple iCloud. Necesitarás esta contraseña más adelante para importar la copia de seguridad a un nuevo dispositivo.
Se creará una copia de seguridad. Se actualiza automáticamente a intervalos regulares. Usted mismo puede establecer el intervalo:
Desactivado
diario
semanal
mensual
La configuración por defecto es una vez a la semana.
Puedes especificar si tus archivos multimedia (fotos, vídeos y ficheros) deben ser copiados además de tus chats al crear una copia de seguridad. Para ello, pulsa el botón de la derecha.
Importante
La copia de seguridad sólo estará disponible cuando veas el texto (disponible en iCloud) en Configuración -> Chats en la sección Copia de seguridad.
7.1.8.4.2. Importar copia de seguridad
Como tu copia de seguridad se guarda directamente en iCloud, también puedes importarla desde allí. Para ello, debes iniciar sesión en iCloud.
Si quieres usar un iPhone nuevo, sigue estas instrucciones:
Instala la aplicación ginlo y procede como se describe en install ginlo private and initial setup.
Pulse en Seguir adelante en la aplicación y seleccione debo Ya tengo una cuenta.
Pulse sobre Importar copia de seguridad y confirme.
Introduzca una contraseña de dispositivo y pulse sobre Siguiente, confirme su contraseña de dispositivo y pulse de nuevo sobre Siguiente.
Esta contraseña de dispositivo se utiliza para encriptar todo el contenido de tu ginlo. ¡Recuerda bien esta contraseña!
Ahora introduce tu número de teléfono móvil registrado (sin un cero a la izquierda) o tu dirección de correo electrónico. (Estos datos sólo se utilizan en texto plano para enviar el código de confirmación y luego se encriptan y almacenan en nuestra base de datos para que no puedan ser reproducidos por nadie).
Aparecerá una ventana con el mensaje ¿Todo correcto? - aún puedes hacer correcciones o confirmar la entrada con Looks good.
Introduzca el código de confirmación que recibió por SMS o correo electrónico y pulse Siguiente.
Si todo se ha ejecutado sin errores hasta este punto, ahora debería aparecer el mensaje Maravilloso, hemos encontrado su copia de seguridad.
Seleccione la copia de seguridad y pulse sobre Importar copia de seguridad. Su selección se confirma con una marca de color. Puede que necesites autorizar a ginlo para acceder a tus archivos.
Introduzca la Contraseña de copia de seguridad que asignó al crear la copia de seguridad.
Tus contactos y chats se importarán. Dependiendo de la antigüedad de tu copia de seguridad, podrás (casi) seguir chateando exactamente donde lo dejaste en tu antiguo dispositivo.
Nota
Después de importar una copia de seguridad, ¡deberás crear una nueva!
7.1.9. Descarga automática de medios
Para ahorrar recursos de Internet, puede especificar aquí las condiciones en las que deben descargarse los archivos recibidos. La configuración puede hacerse por separado para fotos, archivos de audio, vídeos u otros archivos (por ejemplo, documentos). Para cada tipo de archivo, puede elegir entre:
WLAN y datos móviles
WLAN
Nunca
Su selección se marca con una marca verde y se acepta pulsando la flecha de la parte superior izquierda. En este punto puede restablecer la configuración seleccionada. Para ello, pulse Restablecer ajustes en la parte inferior de la pantalla. Pulse de nuevo la flecha de la parte superior izquierda para volver al menú.
7.1.10. Comunicaciones
En esta área, puedes configurar la notificación acústica para los mensajes entrantes individuales, de grupo o de canal.
También puedes especificar si se deben mostrar los mensajes dentro de la aplicación o si se debe mostrar una vista previa de los mensajes entrantes.
7.1.10.1. Mensajes para chats
En general, puedes activar o desactivar la notificación para chats individuales. Puedes determinar si se debe reproducir un sonido y cuál.
Para ello, pulsa el botón situado en la parte derecha de la pantalla.
7.1.10.2. Notificaciones para grupos
En general, puedes activar o desactivar la notificación de mensajes de grupo. Puede determinar si se debe reproducir un sonido y cuál.
Para ello, pulse el botón situado en la parte derecha de la pantalla.
7.1.10.3. Notificaciones para canales (P)
En general, puede activar o desactivar la notificación de los canales suscritos. Puede determinar si se debe reproducir un sonido y cuál.
Para ello, pulse los interruptores en la parte derecha de la pantalla.
7.1.10.4. Varios
Puede especificar si deben mostrarse los mensajes dentro de la aplicación o una vista previa de los mensajes entrantes. Para ello, pulse los botones de la parte derecha de la pantalla.
Pulse la flecha en la parte superior izquierda para volver al menú.
7.1.11. Ayuda
En esta sección, proporcionamos información sobre las opciones de soporte, le dirigimos a nuestra política de privacidad, condiciones de uso (P) y condiciones generales (B), proporcionamos una visión general del software con licencia que utilizamos y mostramos nuestro aviso legal.
7.1.11.1. Manual
Puedes acceder a este ginlo manual directamente desde la aplicación en tu navegador web.
7.1.11.2. Obtener soporte
La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros. Agradecemos sus consultas, comentarios y críticas constructivas.
Además de este manual, también puedes recibir asistencia personalizada:
7.1.11.2.1. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
ginlo private users
Utilice nuestro formulario de soporte B2C, seleccione ginlo Private y haga clic en Contact al final de la página o escriba a support@ginlo.net .
ginlo Business usuarios
Utilice nuestro formulario de soporte B2B, seleccione ginlo Business y haga clic en Contact al final de la página o escriba a b2b-support@ginlo.net .
7.1.11.2.2. Enviar archivo de registro
En algunos casos, nuestro equipo de soporte puede pedirle que envíe un archivo de registro. En este archivo de registro, nuestros desarrolladores encontrarán información sobre inconsistencias en la aplicación ginlo, por ejemplo. Al enviarnos su archivo de registro, nos ayuda a mejorar la aplicación ginlo.
Un archivo de registro contiene datos técnicos sobre la aplicación, el dispositivo utilizado y las acciones realizadas.
Consejo
Queda excluida la transmisión de datos personales; ¡esto incluye naturalmente también el contenido de tu comunicación!
Tu archivo de registro se envía por correo electrónico a través de la cuenta que utilizas en tu dispositivo.
Sólo tienes que pulsar sobre el enlace Enviar archivo de registro ahora y seleccionar una aplicación para enviarlo. Opcionalmente, puede dejar un comentario, por ejemplo, un número de ticket ya asignado.
7.1.11.3. Acerca de ginlo
A continuación se explican algunos puntos sobre el tema de la seguridad de su comunicación.
7.1.11.3.1. Cifrado en ginlo
ginlo encripta todos tus mensajes en tus dispositivos, durante el transporte y en los dispositivos de los destinatarios. Por eso lo llamamos cifrado completo. Cada usuario genera automáticamente las claves privadas asignando una contraseña de dispositivo por dispositivo final. Como estas claves sólo se almacenan en el dispositivo del usuario correspondiente, ni ginlo.net GmbH ni terceros tienen acceso a ellas.
Por supuesto, ofrecemos una serie de funciones adicionales para que su comunicación sea lo más segura posible:
7.1.11.3.2. Su comunicación es así de segura
Dependiendo de cómo tú y tus compañeros de chat hayáis intercambiado vuestros contactos, los avatares en la vista general del chat se marcan con un círculo de color.
Verde
Todos los contactos que son muy seguros están marcados - os habéis conocido en persona e intercambiado vuestros códigos QR o habéis sido invitados por el administrador (B).
Amarillo / Naranja
Se marcan todos los contactos con los que ya se ha comunicado varias veces.
Rojo
Se marcan todos los contactos con los que aún no se ha establecido comunicación - ¡pregunte o envíe una invitación!
7.1.11.3.3. Estado de la transferencia
Para que también sepas si tu mensaje ha sido enviado, ha llegado al dispositivo de destino y ha sido leído, tus mensajes se marcan con pequeña marca gris o marca azul. Esto tiene el siguiente significado:
1 tick gris
El mensaje ha sido enviado y ha llegado a los servidores de ginlo.
2 ticks grises
El mensaje ha sido enviado al destinatario y ha llegado allí.
2 marcas azules
El mensaje ha sido leído por todos (!) los destinatarios.
Consejo
Se puede obtener información detallada sobre el estado de cada mensaje enviado pulsando un poco más sobre el mensaje enviado. La información se muestra exactamente debajo de Info.
7.1.11.4. Política de privacidad
El cumplimiento de la protección de datos es una prioridad absoluta en ginlo.net GmbH. Por ello, recopilamos un mínimo de datos personales y damos gran importancia a una comunicación segura para proteger su privacidad.
En nuestra Información sobre protección de datos encontrará información detallada sobre cómo tratamos sus datos y qué precauciones de seguridad tomamos, así como los derechos que le asisten en el tratamiento de sus datos. Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico a Datenschutz@ginlo.net.
7.1.11.5. Condiciones de uso (P)
En nuestras Condiciones de uso encontrará información importante sobre las condiciones contractuales, derechos y obligaciones, garantía, responsabilidad y duración del contrato en relación con el uso de la aplicación ginlo Private. Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico a kontakt@ginlo.net .
7.1.11.6. Condiciones Generales (B)
En nuestras Condiciones Generales de Contratación (CGC) encontrará información importante sobre las condiciones contractuales, derechos y obligaciones, garantía, responsabilidad y duración del contrato en relación con el uso de la aplicación ginlo Business. Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico a kontakt@ginlo.net .
7.1.11.7. Licencias
ginlo también utiliza software, fuentes, caracteres, etc. protegidos por derechos de autor para prestar el servicio y los enumera bajo el epígrafe Licencias.
7.1.11.8. Pie de imprenta
En el Impreso encontrará toda la información necesaria sobre el operador de la página web de ginlo.
7.1.12. Notas de publicación
La versión de ginlo que está utilizando se muestra en la parte inferior de la pantalla. Esta información es importante si desea ponerse en contacto con nuestro departamento de asistencia.
Consejo
Asegúrese de utilizar siempre la última versión de ginlo.
El motivo es, por un lado, la seguridad y, por otro, el hecho de que sólo puede utilizar las últimas funciones de ginlo con un software actualizado.
Pulse la flecha en la parte superior izquierda para volver a la vista general del chat.
7.2. Menú «+»
Encontrarás esta opción de menú en tu Vista general de chats, arriba a la derecha. Se abrirá un submenú en el que podrás organizar tus chats:
7.2.1. Chat
Pulsa en Chat, se abrirán tus contactos de Gingo. Utilice la función de búsqueda o seleccione directamente un contacto. Encontrará más explicaciones sobre las opciones de entrada en la sección En chat.
Ahora puede componer su mensaje.
7.2.2. Distribuidor
Esta función le permite enviar un mensaje específico una sola vez a varios participantes del chat que no estén en un grupo.
Pulse sobre Distribuidor - se abrirán sus contactos de gingo. Ahora pulse sobre los contactos a los que desea enviar un mensaje. Aparecerá una marca verde en el avatar del contacto como resultado de su selección. Si vuelve a tocar un contacto, se cancelará la selección. Confirme su selección tocando el punto en la parte superior derecha.
Puede eliminar contactos o añadir más pulsando sobre la persona en la parte superior derecha. Esto le llevará de nuevo a sus contactos. Confirme el cambio pulsando de nuevo el tick en la parte superior derecha.
Ahora puede redactar su mensaje. La selección se cancelará en tus contactos.
7.2.3. Grupo
Si desea comunicarse en grupo, primero debe crear un grupo. Para ello, primero pulse sobre el + en la esquina superior derecha de la vista general del chat y después sobre Grupo - se abrirá la página de vista general para gestionar grupos.
Seleccione opcionalmente un Avatar.
Asigne un nombre de grupo.
Pulse sobre el bolígrafo simbolizado - se abrirá una ventana emergente. Selecciona Gestionar participantes. Ahora accederás a tus contactos ginlo. Pulse sobre los contactos que desea añadir al grupo. Aparecerá una marca verde en el avatar del contacto como resultado de su selección. Si vuelve a pulsar sobre un contacto, se cancelará la selección. Confirme su selección tocando el punto en la parte superior derecha.
Puede eliminar miembros del grupo pulsando sobre abrir, Gestionar participantes y después sobre el contacto que desea eliminar. La marca verde en el avatar desaparece para confirmar. Confirma tu cambio tocando de nuevo el tick en la esquina superior derecha.
Opcionalmente, puede nombrar administradores adicionales. Para ello, pulse sobre Gestionar administradores. Aparecerá la lista de los miembros de su grupo. A continuación, pulse sobre los contactos que desee designar como administradores. Aparecerá una marca verde en el avatar del contacto como resultado de su selección. Confirme su selección pulsando la marca en la parte superior derecha.
Puede eliminar los administradores pulsando de nuevo en Gestionar administradores. Para confirmar, la marca verde desaparece del avatar. Confirma tu cambio tocando de nuevo el tick en la esquina superior derecha.
Consejo
Los administradores que hayas designado pueden invitar o eliminar a otros miembros del grupo, pero no pueden editar administradores.
Por último, pulse Hecho en la esquina superior derecha.
Ahora puede redactar su mensaje. Todos los participantes recibirán invitaciones y podrán unirse a tu grupo.
Si desea abandonar un grupo como miembro, seleccione el chat de grupo correspondiente en la Resumen de chat, pulse sobre el símbolo de grupo en la parte superior derecha y después sobre los tres puntos (editar grupo). Se abrirá otro menú, en la parte inferior de la pantalla encontrarás el botón Abandonar grupo. Se te pedirá confirmación en otra ventana emergente o puedes cancelar el proceso.
Si un grupo ya no es necesario, seleccione el chat de grupo correspondiente como administrador en la Resumen de chat, pulse sobre el símbolo de grupo en la parte superior derecha y después sobre los tres puntos (editar grupo). Se abrirá otro menú, en la parte inferior de la pantalla encontrarás el botón Borrar grupo. Se te pedirá confirmación en otra ventana emergente o puedes cancelar el proceso.
7.2.4. Grupo de anuncios (B)
A diferencia del grupo descrito anteriormente, aquí tiene la posibilidad de enviar información a los miembros de su grupo sin que éstos puedan responder. Puedes asignar derechos de administrador a determinados miembros del grupo para que también puedan escribir y añadir o eliminar a otros miembros.
Consejo
La creación de estos grupos sólo está disponible para los usuarios de ginlo Business. Sin embargo, los usuarios de ginlo Private también pueden ser invitados e incluso nombrados administradores.
Para crear un grupo de anuncios, pulse sobre el + en la esquina superior derecha de la vista general del chat y después sobre Grupo de anuncios - se abrirá la página de vista general para administrar grupos.
Seleccione opcionalmente un Avatar.
Asignar un nombre de grupo.
Pulse sobre el bolígrafo simbolizado - se abrirá una ventana emergente. Selecciona Gestionar participantes. Ahora accederás a tus contactos ginlo. Pulse sobre los contactos que desea añadir al grupo. Aparecerá una marca verde en el avatar del contacto como resultado de su selección. Si vuelve a pulsar sobre un contacto, se cancelará la selección. Confirme su selección tocando el punto en la parte superior derecha.
Puede eliminar miembros del grupo pulsando en abrir, Gestionar participantes y luego en el contacto que desea eliminar. La marca verde en el avatar desaparece para confirmar. Confirme el cambio tocando de nuevo el tick en la esquina superior derecha.
Opcionalmente, puede especificar administradores adicionales. Para ello, pulse sobre Gestionar administradores. Aparecerá la lista de los miembros de su grupo. Ahora pulse sobre los contactos que desea establecer como administradores. Aparecerá una marca verde en el avatar del contacto como resultado de su selección. Confirme su selección pulsando la marca en la parte superior derecha.
Puede eliminar los administradores pulsando de nuevo en Gestionar administradores. Para confirmar, la marca verde desaparece del avatar. Confirma tu cambio tocando de nuevo el tick en la esquina superior derecha.
Consejo
Los administradores que especifiques pueden invitar o eliminar a otros miembros del grupo. Incluso puedes añadir o eliminar administradores.
Por último, pulse Hecho en la esquina superior derecha.
Ahora puede redactar su mensaje. Todos los participantes recibirán invitaciones y podrán unirse a tu grupo de anuncios.
Si quieres dejar un grupo como miembro, selecciona el chat de grupo relevante en la vista general de chat, toca en el símbolo de grupo en la parte superior derecha y luego en los tres puntos (editar grupo). Se abrirá otro menú, en la parte inferior de la pantalla encontrarás el botón abandonar grupo. Se le pedirá confirmación en otra ventana emergente o puede cancelar el proceso.
Si un grupo ya no es necesario, seleccione el chat de grupo correspondiente como administrador en la Resumen de chat, pulse sobre el símbolo de grupo en la parte superior derecha y después sobre los tres puntos (editar grupo). Se abrirá otro menú, en la parte inferior de la pantalla encontrarás el botón Borrar grupo. Se te pedirá confirmación en otra ventana emergente o puedes cancelar el proceso.
7.2.5. Invitar contactos (P)
También puedes invitar a tus amigos y conocidos a ginlo desde aquí.