ginlo manual

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Contenido

• 1. Acerca de ginlo
  • 1.1. Desarrollo de ginlo
  • 1.2. Seguridad en ginlo
  • 1.3. Glosario
    • 1.3.1. Términos y abreviaturas utilizados
      • 1.3.1.1. Definiciones
      • 1.3.1.2. Abreviaturas
    • 1.3.2. Ortografía en cursiva
    • 1.3.3. Buscar en
    • 1.3.4. Enlaces a otros sitios web
• 2. ginlo Privat instalación y configuración inicial (P)
  • 2.1. Descarga ginlo Privat
    • 2.1.1. ginlo now!
    • 2.1.2. Descarga para dispositivos Android
    • 2.1.3. Descarga para dispositivos iOS
  • 2.2. Configuración inicial
    • 2.2.1. Escanear el código QR de la invitación
    • 2.2.2. Ya tengo una cuenta
    • 2.2.3. Crear una cuenta
• 3. Instalar y configurar ginlo Business (B)
  • 3.1. Tipos de cuenta
    • 3.1.1. Cuenta de empresa
    • 3.1.2. Cuenta personal
  • 3.2. Configurar el smartphone como primer dispositivo
    • 3.2.1. Descarga para dispositivos Android
    • 3.2.2. Descarga para dispositivos iOS
    • 3.2.3. Configuración inicial
  • 3.3. Configurar ginlo Desktop como dispositivo inicial
  • 3.4. Configurar ginlo Web Messenger
• 4. Configurar un segundo dispositivo
  • 4.1. ginlo2
  • 4.2. Smartphone como dispositivo adicional
  • 4.3. ginlo Desktop como dispositivo adicional
  • 4.4. ginlo Web Messenger como dispositivo adicional
• 5. Instrucciones de uso en Android
  • 5.1. Menú «Tostadora»
    • 5.1.1. Avatar - Perfil
      • 5.1.1.1. Avatar
      • 5.1.1.2. Mostrar nombre
      • 5.1.1.3. Estado
      • 5.1.1.4. Número de teléfono móvil (P)
      • 5.1.1.5. Nombre, apellidos, departamento, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico (B)
      • 5.1.1.6. ginlo ID y tipo de cuenta
      • 5.1.1.7. Código QR
      • 5.1.1.8. Eliminar cuenta
    • 5.1.2. Chats
    • 5.1.3. Channels (P)
    • 5.1.4. Contactos
      • 5.1.4.1. encontrar usuarios de ginlo
      • 5.1.4.2. Función de búsqueda
      • 5.1.4.3. Tres puntos
        • 5.1.4.3.1. Invitar a contactos
        • 5.1.4.3.2. Buscar usuarios
        • 5.1.4.3.3. Sincronizar la libreta de direcciones
      • 5.1.4.4. Gestionar contactos
        • 5.1.4.4.1. Silenciar
        • 5.1.4.4.2. Bloque
        • 5.1.4.4.3. Borrar
        • 5.1.4.4.4. Enviar mensaje
        • 5.1.4.4.5. Escanear contacto
    • 5.1.5. Dispositivos
    • 5.1.6. Ajustes
      • 5.1.6.1. Copia de seguridad
        • 5.1.6.1.1. Crear una copia de seguridad ahora
        • 5.1.6.1.2. Guardar copia de seguridad externamente
        • 5.1.6.1.3. Importar copia de seguridad
      • 5.1.6.2. contraseña
        • 5.1.6.2.1. Cambiar contraseña
        • 5.1.6.2.2. Cambiar PIN
        • 5.1.6.2.3. Solicitar contraseña al iniciar la aplicación
        • 5.1.6.2.4. Borrar datos
        • 5.1.6.2.5. Código de recuperación (B)
      • 5.1.6.3. Privacidad
        • 5.1.6.3.1. Estado
        • 5.1.6.3.2. Contactos
        • 5.1.6.3.3. Chat
        • 5.1.6.3.4. Mensajes
        • 5.1.6.3.5. Análisis de errores
      • 5.1.6.4. Chats
        • 5.1.6.4.1. Medios de comunicación
        • 5.1.6.4.2. Información general
        • 5.1.6.4.3. Sonidos
      • 5.1.6.5. Descarga automática de medios
      • 5.1.6.6. Comunicaciones
        • 5.1.6.6.1. Mensajes para chats
        • 5.1.6.6.2. Notificaciones para grupos
        • 5.1.6.6.3. Mensajes para canales
        • 5.1.6.6.4. Varios
      • 5.1.6.7. Apariencia
        • 5.1.6.7.1. Diseño de pantalla
        • 5.1.6.7.2. Tema (experimental)
      • 5.1.6.8. Ampliado
        • 5.1.6.8.1. Contenido de la imagen
        • 5.1.6.8.2. Servicio de localización
        • 5.1.6.8.3. Google FCM / Play Services
        • 5.1.6.8.4. Message Polling
    • 5.1.7. Ayuda
      • 5.1.7.1. Manual
      • 5.1.7.2. Obtener soporte
        • 5.1.7.2.1. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
        • 5.1.7.2.2. Enviar archivo de registro
      • 5.1.7.3. Acerca de ginlo
        • 5.1.7.3.1. Cifrado en ginlo
        • 5.1.7.3.2. Cómo de segura es su comunicación
        • 5.1.7.3.3. Estado de la transferencia
      • 5.1.7.4. Política de privacidad
      • 5.1.7.5. Condiciones de uso (P)
      • 5.1.7.6. Condiciones Generales (B)
      • 5.1.7.7. Licencias
      • 5.1.7.8. Pie de imprenta
    • 5.1.8. Notas de publicación
  • 5.2. Menú «+»
    • 5.2.1. Nuevo chat
    • 5.2.2. Nuevo distribuidor
    • 5.2.3. Nuevo grupo
    • 5.2.4. Grupo de anuncios (B)
    • 5.2.5. Suscribirse a un canal (P)
    • 5.2.6. Buscar usuarios
    • 5.2.7. Invitar (P)
  • 5.3. Menú «En el chat»
    • 5.3.1. Barra inferior
      • 5.3.1.1. Campo de entrada
      • 5.3.1.2. «+» a la izquierda
        • 5.3.1.2.1. Tomar foto
        • 5.3.1.2.2. Seleccionar imagen
        • 5.3.1.2.3. Grabar vídeo
        • 5.3.1.2.4. Seleccionar vídeo del álbum
        • 5.3.1.2.5. Seleccionar archivo
        • 5.3.1.2.6. Enviar ubicación
        • 5.3.1.2.7. Enviar contacto
      • 5.3.1.3. Emojis
      • 5.3.1.4. Micrófono
    • 5.3.2. Barra superior
      • 5.3.2.1. Chat individual
        • 5.3.2.1.1. Silenciar, bloquear y borrar
        • 5.3.2.1.2. Chat vacío
        • 5.3.2.1.3. Escanear contacto (P)
      • 5.3.2.2. Chat de grupo
        • 5.3.2.2.1. Administrador de grupo
        • 5.3.2.2.2. Miembro del grupo
      • 5.3.2.3. Hacer una llamada
      • 5.3.2.4. Flecha hacia la izquierda
    • 5.3.3. Editar mensajes
      • 5.3.3.1. Grifo corto
      • 5.3.3.2. Toque prolongado
    • 5.3.4. Flecha atrás
  • 5.4. Visión general del chat
    • 5.4.1. Chat individual
    • 5.4.2. Chat de grupo
    • 5.4.3. Canales (P)
• 6. Instrucciones de uso en iOS
  • 6.1. Menú «Avatar»
    • 6.1.1. Perfil
      • 6.1.1.1. Avatar
      • 6.1.1.2. Mostrar nombre
      • 6.1.1.3. Estado (P)
      • 6.1.1.4. Disponibilidad (B)
      • 6.1.1.5. Número de teléfono móvil (P)
      • 6.1.1.6. Nombre, apellidos, departamento, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico (B)
      • 6.1.1.7. ginlo ID y tipo de cuenta
      • 6.1.1.8. Código QR
      • 6.1.1.9. Eliminar cuenta
    • 6.1.2. Contraseña del dispositivo
      • 6.1.2.1. Cambiar la contraseña del dispositivo
        • 6.1.2.1.1. Cambiar contraseña
        • 6.1.2.1.2. Cambiar PIN
      • 6.1.2.2. Solicitar contraseña al iniciar la aplicación
      • 6.1.2.3. Consultar Touch ID
      • 6.1.2.4. Borrar datos
        • 6.1.2.4.1. Código de recuperación (B)
    • 6.1.3. Privacidad
      • 6.1.3.1. Contactos
      • 6.1.3.2. Chat
      • 6.1.3.3. Mensajes
      • 6.1.3.4. Análisis de errores
    • 6.1.4. Contactos
      • 6.1.4.1. Tres puntos arriba a la derecha
        • 6.1.4.1.1. Invitar a contactos
        • 6.1.4.1.2. Escanear contacto
        • 6.1.4.1.3. Buscar usuarios
        • 6.1.4.1.4. Sincronizar la libreta de direcciones
        • 6.1.4.1.5. Cancelar
      • 6.1.4.2. Gestionar contactos
      • 6.1.4.3. Escriba un mensaje
      • 6.1.4.4. Editar contactos
        • 6.1.4.4.1. Silenciar
        • 6.1.4.4.2. Bloque
        • 6.1.4.4.3. Borrar
        • 6.1.4.4.4. Escanear contacto
      • 6.1.4.5. Flecha arriba a la izquierda
      • 6.1.4.6. Función de búsqueda
    • 6.1.5. archivos ginlo
      • 6.1.5.1. medios de comunicación
      • 6.1.5.2. Documentos
    • 6.1.6. Dispositivos
    • 6.1.7. Canales (P)
    • 6.1.8. Chats
      • 6.1.8.1. Medios y calidad
      • 6.1.8.2. Fondo
      • 6.1.8.3. Sonidos
      • 6.1.8.4. copia de seguridad
        • 6.1.8.4.1. Crear una copia de seguridad
        • 6.1.8.4.2. Importar copia de seguridad
    • 6.1.9. Descarga automática de medios
    • 6.1.10. Comunicaciones
      • 6.1.10.1. Mensajes para chats
      • 6.1.10.2. Notificaciones para grupos
      • 6.1.10.3. Notificaciones para canales (P)
      • 6.1.10.4. Varios
    • 6.1.11. Ayuda
      • 6.1.11.1. Manual
      • 6.1.11.2. Obtener soporte
        • 6.1.11.2.1. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
        • 6.1.11.2.2. Enviar archivo de registro
      • 6.1.11.3. Acerca de ginlo
        • 6.1.11.3.1. Cifrado en ginlo
        • 6.1.11.3.2. Su comunicación es así de segura
        • 6.1.11.3.3. Estado de la transferencia
      • 6.1.11.4. Política de privacidad
      • 6.1.11.5. Condiciones de uso (P)
      • 6.1.11.6. Condiciones Generales (B)
      • 6.1.11.7. Licencias
      • 6.1.11.8. Pie de imprenta
    • 6.1.12. Notas de publicación
  • 6.2. Menú «+»
    • 6.2.1. Chat
    • 6.2.2. Distribuidor
    • 6.2.3. Grupo
    • 6.2.4. Grupo de anuncios (B)
    • 6.2.5. Invitar contactos (P)
  • 6.3. Menú «En el chat»
    • 6.3.1. Barra inferior
      • 6.3.1.1. Campo de entrada
      • 6.3.1.2. Sujetapapeles
        • 6.3.1.2.1. Cámara
        • 6.3.1.2.2. Álbum
        • 6.3.1.2.3. Ubicación de envío
        • 6.3.1.2.4. Contacte
        • 6.3.1.2.5. Archivo
        • 6.3.1.2.6. Archivos ginlo
      • 6.3.1.3. Micrófono
    • 6.3.2. Barra superior
      • 6.3.2.1. Gestionar un chat individual
        • 6.3.2.1.1. Símbolo de campana
        • 6.3.2.1.2. Icono de persona
          • 6.3.2.1.2.1. Bloquear
          • 6.3.2.1.2.2. Escanear contacto
        • 6.3.2.1.3. Edición de chat (3 puntos)
          • 6.3.2.1.3.1. Chat de exportación
          • 6.3.2.1.3.2. Chat vacío
      • 6.3.2.2. Gestionar grupo
        • 6.3.2.2.1. Administrador del grupo
        • 6.3.2.2.2. Miembro del grupo
      • 6.3.2.3. Iniciar llamada
      • 6.3.2.4. Flecha a la izquierda
    • 6.3.3. Editar mensajes
      • 6.3.3.1. Toque corto
      • 6.3.3.2. Pulsación prolongada
• 7. Manual de instrucciones del ginlo Desktop
  • 7.1. Menú «Sidebar»
    • 7.1.1. Perfil
      • 7.1.1.1. Avatar
      • 7.1.1.2. Mostrar nombre
      • 7.1.1.3. Estado
      • 7.1.1.4. Nombre, apellidos, departamento, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico
      • 7.1.1.5. ginlo ID y tipo de cuenta
      • 7.1.1.6. Código QR
      • 7.1.1.7. Eliminar cuenta
    • 7.1.2. Chats
    • 7.1.3. Contactos
      • 7.1.3.1. Gestionar contactos
        • 7.1.3.1.1. Añadir a favoritos
        • 7.1.3.1.2. Compartir
        • 7.1.3.1.3. Editar
        • 7.1.3.1.4. Bloque
        • 7.1.3.1.5. Silenciar
      • 7.1.3.2. Función de búsqueda
    • 7.1.4. Ficheros
      • 7.1.4.1. Medios de comunicación
      • 7.1.4.2. Documentos
    • 7.1.5. Ajustes (rueda dentada)
      • 7.1.5.1. Perfil
      • 7.1.5.2. Dispositivos
      • 7.1.5.3. Cambiar la contraseña del dispositivo
      • 7.1.5.4. Contactos bloqueados
      • 7.1.5.5. Mensajes disponibles en el servidor
      • 7.1.5.6. Confirmación de lectura
      • 7.1.5.7. Estado en línea
      • 7.1.5.8. Contraseña olvidada
      • 7.1.5.9. Notificaciones
      • 7.1.5.10. Aviso legal y protección de datos
        • 7.1.5.10.1. Acerca de ginlo Business
          • 7.1.5.10.1.1. Cifrado en ginlo
          • 7.1.5.10.1.2. Cómo de segura es su comunicación
          • 7.1.5.10.1.3. Estado de la transferencia
        • 7.1.5.10.2. Protección de datos
        • 7.1.5.10.3. Condiciones de uso
        • 7.1.5.10.4. FAQ
        • 7.1.5.10.5. Licencias
        • 7.1.5.10.6. Pie de imprenta
      • 7.1.5.11. Licencia comercial de ginlo
      • 7.1.5.12. Versión
      • 7.1.5.13. Cerrar
    • 7.1.6. Serverstatus
  • 7.2. Menú «Visión general del chat»
    • 7.2.1. Función de búsqueda
    • 7.2.2. Menú «+»
      • 7.2.2.1. Nuevo chat
      • 7.2.2.2. Nuevo grupo
      • 7.2.2.3. Nuevo grupo de anuncios (B)
      • 7.2.2.4. Buscar usuarios
    • 7.2.3. Selección de chat
  • 7.3. Menú «En el chat»
    • 7.3.1. Barra inferior
      • 7.3.1.1. Campo de entrada
      • 7.3.1.2. Grapa
        • 7.3.1.2.1. Cámara
        • 7.3.1.2.2. Audio
        • 7.3.1.2.3. Contactos
        • 7.3.1.2.4. ginlo media
        • 7.3.1.2.5. Ficheros
        • 7.3.1.2.6. Imágenes y vídeos
          • 7.3.1.2.6.1. Copiar/pegar imágenes de otras aplicaciones en ginlo
          • 7.3.1.2.6.2. Arrastrar y soltar URLs de imágenes
      • 7.3.1.3. Emojis
      • 7.3.1.4. Enviar un mensaje de voz
    • 7.3.2. Barra superior
      • 7.3.2.1. Chat individual
        • 7.3.2.1.1. Silenciar
        • 7.3.2.1.2. Favoritos y edición
      • 7.3.2.2. Chat de grupo
        • 7.3.2.2.1. Administrador del grupo
        • 7.3.2.2.2. Miembro del grupo
      • 7.3.2.3. Receptor telefónico
      • 7.3.2.4. Cámara
      • 7.3.2.5. Lupa
      • 7.3.2.6. Flecha
        • 7.3.2.6.1. Chat leeren
        • 7.3.2.6.2. Borrar chat
    • 7.3.3. Editar mensajes
  • 7.4. «Barra de menú»
• 8. Llamadas de audio y vídeo
  • 8.1. Requisitos
    • 8.1.1. Participantes
    • 8.1.2. Requisitos técnicos
  • 8.2. Iniciar conversación
    • 8.2.1. Conversación 1:1
    • 8.2.2. Debate en grupo
  • 8.3. Aceptar llamada
  • 8.4. Mantener una conversación
  • 8.5. Finalizar llamada
  • 8.6. Explicación de los botones
    • 8.6.1. Android
      • 8.6.1.1. Micrófono
      • 8.6.1.2. Cámara
      • 8.6.1.3. Informe
      • 8.6.1.4. Ver
      • 8.6.1.5. Presentar
        • 8.6.1.5.1. Invitar a una persona (M)
        • 8.6.1.5.2. Función de búsqueda
        • 8.6.1.5.3. Estado (M)
        • 8.6.1.5.4. Breakout-Room (M)
        • 8.6.1.5.5. Otros ajustes (M)
        • 8.6.1.5.6. Cruz
      • 8.6.1.6. Cambiar de cámara
      • 8.6.1.7. Otros ajustes (3 puntos)
        • 8.6.1.7.1. Presente
        • 8.6.1.7.2. Modo Coche
        • 8.6.1.7.3. Modo «Sólo audio»
        • 8.6.1.7.4. Opciones de seguridad (M)
        • 8.6.1.7.5. Iniciar retransmisión en directo (M)
        • 8.6.1.7.6. Compartir vídeo (M)
        • 8.6.1.7.7. Pantalla Compartir
        • 8.6.1.7.8. Estadísticas del habla (M)
        • 8.6.1.7.9. Cambiar cámara
        • 8.6.1.7.10. Ver
        • 8.6.1.7.11. Informe
      • 8.6.1.8. Oyente
    • 8.6.2. iOS
      • 8.6.2.1. Micrófono
      • 8.6.2.2. Auricular
      • 8.6.2.3. Cámara
      • 8.6.2.4. Ajustes (3 puntos)
        • 8.6.2.4.1. Seleccionar dispositivo de audio
        • 8.6.2.4.2. Modo «Sólo audio»
        • 8.6.2.4.3. Informe
        • 8.6.2.4.4. Más opciones
          • 8.6.2.4.4.1. Cambiar cámara
          • 8.6.2.4.4.2. Compartir vídeo de YouTube (M)
          • 8.6.2.4.4.3. Silenciar todo (M)
    • 8.6.3. ginlo Desktop o ginlo Web Messenger (B)
      • 8.6.3.1. Barra inferior
        • 8.6.3.1.1. Micrófono
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      • 8.6.3.2. Barra superior
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• 9. El ginlo Management Cockpit (B)
  • 9.1. Order the ginlo Management Cockpit
  • 9.2. Register in ginlo Management Cockpit
  • 9.3. Set up and manage cockpit
    • 9.3.1. Settings
      • 9.3.1.1. Company information
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      • 9.3.1.5. ginlo Business API
        • 9.3.1.5.1. LDAP Import
        • 9.3.1.5.2. LDAP interface description
      • 9.3.1.6. EMM rollout
        • 9.3.1.6.1. Short description for MobileIron
        • 9.3.1.6.2. Documentation für MobileIron
        • 9.3.1.6.3. Documentation for Workspace ONE UEM
        • 9.3.1.6.4. Quick Start Guide for IBM MaaS360
    • 9.3.2. App and user management
      • 9.3.2.1. App settings
        • 9.3.2.1.1. Contact policy
        • 9.3.2.1.2. Password policy
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      • 9.3.2.2. App design
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  • 9.4. Tips & tricks
    • 9.4.1. App management
    • 9.4.2. Devices
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    • 9.4.4. Recovery Code
• 10. Tipps & Tricks
  • 10.1. Importar copia de seguridad (restaurar)
    • 10.1.1. Copiar copia de seguridad en smartphone (A)
    • 10.1.2. Cargar copia de seguridad en la aplicación móvil
  • 10.2. No se muestra el campo de entrada
  • 10.3. Passwort vergessen
  • 10.4. Actualización de ginlo Privat a ginlo Business
• 11. FAQ
  • 11.1. ginlo
    • 11.1.1. General
    • 11.1.2. ginlo2
    • 11.1.3. Seguridad y privacidad
  • 11.2. ginlo Business
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    • 11.2.2. Mobile App
    • 11.2.3. Mensajero web
    • 11.2.4. ginlo2 Negocios (B)
  • 11.3. Mensajes de error