ginlo manual Logotipo
  • 1. Acerca de ginlo
  • 2. Abreviaturas y términos utilizados
    • 2.1. Abreviaturas
    • 2.2. Definiciones
    • 2.3. Ortografía en cursiva
    • 2.4. Buscar en
    • 2.5. Enlaces a otros sitios web
  • 3. ginlo Privat instalación y configuración inicial (P)
    • 3.1. Descarga ginlo Privat
      • 3.1.1. ginlo now!
      • 3.1.2. Descarga para dispositivos Android
      • 3.1.3. Descarga para dispositivos iOS
    • 3.2. Configuración inicial
      • 3.2.1. Escanear el código QR de la invitación
      • 3.2.2. Ya tengo una cuenta
      • 3.2.3. Crear una cuenta
  • 4. Instalar y configurar ginlo Business (B)
    • 4.1. Tipos de cuenta
      • 4.1.1. Cuenta de empresa
      • 4.1.2. Cuenta personal
    • 4.2. Configurar el smartphone como primer dispositivo
      • 4.2.1. Descarga para dispositivos Android
      • 4.2.2. Descarga para dispositivos iOS
      • 4.2.3. Configuración inicial
    • 4.3. Configurar ginlo Desktop como dispositivo inicial
    • 4.4. Configurar ginlo Web Messenger
  • 5. Configurar un segundo dispositivo
    • 5.1. Smartphone como dispositivo adicional
    • 5.2. ginlo Desktop como dispositivo adicional (B)
    • 5.3. ginlo Web Messenger como dispositivo adicional (B)
  • 6. Instrucciones de uso en Android
    • 6.1. Menú «Tostadora»
      • 6.1.1. Avatar - Perfil
        • 6.1.1.1. Avatar
        • 6.1.1.2. Mostrar nombre
        • 6.1.1.3. Estado
        • 6.1.1.4. Número de teléfono móvil (P)
        • 6.1.1.5. Nombre, apellidos, departamento, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico (B)
        • 6.1.1.6. ginlo ID y tipo de cuenta
        • 6.1.1.7. Código QR
        • 6.1.1.8. Eliminar cuenta
      • 6.1.2. Chats
      • 6.1.3. Channels (P)
      • 6.1.4. Contactos
        • 6.1.4.1. encontrar usuarios de ginlo
        • 6.1.4.2. Función de búsqueda
        • 6.1.4.3. Tres puntos
        • 6.1.4.4. Gestionar contactos
      • 6.1.5. Dispositivos
      • 6.1.6. Ajustes
        • 6.1.6.1. Copia de seguridad
        • 6.1.6.2. contraseña
        • 6.1.6.3. Privacidad
        • 6.1.6.4. Chats
        • 6.1.6.5. Descarga automática de medios
        • 6.1.6.6. Comunicaciones
        • 6.1.6.7. Apariencia
        • 6.1.6.8. Ampliado
      • 6.1.7. Ayuda
        • 6.1.7.1. Manual
        • 6.1.7.2. Obtener soporte
        • 6.1.7.3. Acerca de ginlo
        • 6.1.7.4. Política de privacidad
        • 6.1.7.5. Condiciones de uso (P)
        • 6.1.7.6. Condiciones Generales (B)
        • 6.1.7.7. Licencias
        • 6.1.7.8. Pie de imprenta
      • 6.1.8. Notas de publicación
    • 6.2. Menú «+»
      • 6.2.1. Nuevo chat
      • 6.2.2. Nuevo distribuidor
      • 6.2.3. Nuevo grupo
      • 6.2.4. Grupo de anuncios (B)
      • 6.2.5. Suscribirse a un canal (P)
      • 6.2.6. Buscar usuarios
      • 6.2.7. Invitar (P)
    • 6.3. Menú «En el chat»
      • 6.3.1. Barra inferior
        • 6.3.1.1. Campo de entrada
        • 6.3.1.2. «+» a la izquierda
        • 6.3.1.3. Emojis
        • 6.3.1.4. Micrófono
      • 6.3.2. Barra superior
        • 6.3.2.1. Chat individual
        • 6.3.2.2. Chat de grupo
        • 6.3.2.3. Hacer una llamada
        • 6.3.2.4. Flecha hacia la izquierda
      • 6.3.3. Editar mensajes
        • 6.3.3.1. Grifo corto
        • 6.3.3.2. Toque prolongado
      • 6.3.4. Flecha atrás
    • 6.4. Visión general del chat
      • 6.4.1. Chat individual
      • 6.4.2. Chat de grupo
      • 6.4.3. Canales (P)
  • 7. Instrucciones de uso en iOS
    • 7.1. Menú «Avatar»
      • 7.1.1. Perfil
        • 7.1.1.1. Avatar
        • 7.1.1.2. Mostrar nombre
        • 7.1.1.3. Estado (P)
        • 7.1.1.4. Disponibilidad (B)
        • 7.1.1.5. Número de teléfono móvil (P)
        • 7.1.1.6. Nombre, apellidos, departamento, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico (B)
        • 7.1.1.7. ginlo ID y tipo de cuenta
        • 7.1.1.8. Código QR
        • 7.1.1.9. Eliminar cuenta
      • 7.1.2. Contraseña del dispositivo
        • 7.1.2.1. Cambiar la contraseña del dispositivo
        • 7.1.2.2. Solicitar contraseña al iniciar la aplicación
        • 7.1.2.3. Consultar Touch ID
        • 7.1.2.4. Borrar datos
      • 7.1.3. Privacidad
        • 7.1.3.1. Contactos
        • 7.1.3.2. Chat
        • 7.1.3.3. Mensajes
        • 7.1.3.4. Análisis de errores
      • 7.1.4. Contactos
        • 7.1.4.1. Tres puntos arriba a la derecha
        • 7.1.4.2. Gestionar contactos
        • 7.1.4.3. Escriba un mensaje
        • 7.1.4.4. Editar contactos
        • 7.1.4.5. Flecha arriba a la izquierda
        • 7.1.4.6. Función de búsqueda
      • 7.1.5. archivos ginlo
        • 7.1.5.1. medios de comunicación
        • 7.1.5.2. Documentos
      • 7.1.6. Dispositivos
      • 7.1.7. Canales (P)
      • 7.1.8. Chats
        • 7.1.8.1. Medios y calidad
        • 7.1.8.2. Fondo
        • 7.1.8.3. Sonidos
        • 7.1.8.4. copia de seguridad
      • 7.1.9. Descarga automática de medios
      • 7.1.10. Comunicaciones
        • 7.1.10.1. Mensajes para chats
        • 7.1.10.2. Notificaciones para grupos
        • 7.1.10.3. Notificaciones para canales (P)
        • 7.1.10.4. Varios
      • 7.1.11. Ayuda
        • 7.1.11.1. Manual
        • 7.1.11.2. Obtener soporte
        • 7.1.11.3. Acerca de ginlo
        • 7.1.11.4. Política de privacidad
        • 7.1.11.5. Condiciones de uso (P)
        • 7.1.11.6. Condiciones Generales (B)
        • 7.1.11.7. Licencias
        • 7.1.11.8. Pie de imprenta
      • 7.1.12. Notas de publicación
    • 7.2. Menú «+»
      • 7.2.1. Chat
      • 7.2.2. Distribuidor
      • 7.2.3. Grupo
      • 7.2.4. Grupo de anuncios (B)
      • 7.2.5. Invitar contactos (P)
    • 7.3. Menú «En el chat»
      • 7.3.1. Barra inferior
        • 7.3.1.1. Campo de entrada
        • 7.3.1.2. Sujetapapeles
        • 7.3.1.3. Micrófono
      • 7.3.2. Barra superior
        • 7.3.2.1. Gestionar un chat individual
        • 7.3.2.2. Gestionar grupo
        • 7.3.2.3. Iniciar llamada
        • 7.3.2.4. Flecha a la izquierda
      • 7.3.3. Editar mensajes
        • 7.3.3.1. Toque corto
        • 7.3.3.2. Pulsación prolongada
  • 8. Manual de instrucciones del ginlo Desktop (B)
    • 8.1. Menú «Sidebar»
      • 8.1.1. Perfil
        • 8.1.1.1. Avatar
        • 8.1.1.2. Mostrar nombre
        • 8.1.1.3. Estado
        • 8.1.1.4. Nombre, apellidos, departamento, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico
        • 8.1.1.5. ginlo ID y tipo de cuenta
        • 8.1.1.6. Código QR
        • 8.1.1.7. Eliminar cuenta
      • 8.1.2. Chats
      • 8.1.3. Contactos
        • 8.1.3.1. Gestionar contactos
        • 8.1.3.2. Función de búsqueda
      • 8.1.4. Ficheros
        • 8.1.4.1. Medios de comunicación
        • 8.1.4.2. Documentos
      • 8.1.5. Ajustes (rueda dentada)
        • 8.1.5.1. Perfil
        • 8.1.5.2. Dispositivos
        • 8.1.5.3. Cambiar la contraseña del dispositivo
        • 8.1.5.4. Contactos bloqueados
        • 8.1.5.5. Mensajes disponibles en el servidor
        • 8.1.5.6. Confirmación de lectura
        • 8.1.5.7. Estado en línea
        • 8.1.5.8. Contraseña olvidada
        • 8.1.5.9. Notificaciones
        • 8.1.5.10. Aviso legal y protección de datos
        • 8.1.5.11. Licencia comercial de ginlo
        • 8.1.5.12. Versión
        • 8.1.5.13. Cerrar
      • 8.1.6. Serverstatus
    • 8.2. Menú «Visión general del chat»
      • 8.2.1. Función de búsqueda
      • 8.2.2. Menú «+»
        • 8.2.2.1. Nuevo chat
        • 8.2.2.2. Nuevo grupo
        • 8.2.2.3. Nuevo grupo de anuncios (B)
        • 8.2.2.4. Buscar usuarios
      • 8.2.3. Selección de chat
    • 8.3. Menú «En el chat»
      • 8.3.1. Barra inferior
        • 8.3.1.1. Campo de entrada
        • 8.3.1.2. Grapa
        • 8.3.1.3. Emojis
        • 8.3.1.4. Enviar un mensaje de voz
      • 8.3.2. Barra superior
        • 8.3.2.1. Chat individual
        • 8.3.2.2. Chat de grupo
        • 8.3.2.3. Receptor telefónico
        • 8.3.2.4. Cámara
        • 8.3.2.5. Lupa
        • 8.3.2.6. Flecha
      • 8.3.3. Editar mensajes
    • 8.4. «Barra de menú»
  • 9. Llamadas de audio y vídeo
    • 9.1. Requisitos
      • 9.1.1. Participantes
      • 9.1.2. Requisitos técnicos
    • 9.2. Iniciar conversación
      • 9.2.1. Conversación 1:1
      • 9.2.2. Debate en grupo
    • 9.3. Aceptar llamada
    • 9.4. Mantener una conversación
    • 9.5. Finalizar llamada
    • 9.6. Explicación de los botones
      • 9.6.1. Android
        • 9.6.1.1. Micrófono
        • 9.6.1.2. Cámara
        • 9.6.1.3. Informe
        • 9.6.1.4. Ver
        • 9.6.1.5. Presentar
        • 9.6.1.6. Cambiar de cámara
        • 9.6.1.7. Otros ajustes (3 puntos)
        • 9.6.1.8. Oyente
      • 9.6.2. iOS
        • 9.6.2.1. Micrófono
        • 9.6.2.2. Auricular
        • 9.6.2.3. Cámara
        • 9.6.2.4. Ajustes (3 puntos)
      • 9.6.3. ginlo Desktop o ginlo Web Messenger (B)
        • 9.6.3.1. Barra inferior
        • 9.6.3.2. Barra superior
        • 9.6.3.3. Barra lateral derecha
  • 10. El ginlo Management Cockpit (B)
    • 10.1. Order the ginlo Management Cockpit
    • 10.2. Register in ginlo Management Cockpit
    • 10.3. Set up and manage cockpit
      • 10.3.1. Settings
        • 10.3.1.1. Company information
        • 10.3.1.2. Administrator
        • 10.3.1.3. Deputy
        • 10.3.1.4. Order History
        • 10.3.1.5. ginlo Business API
        • 10.3.1.6. EMM rollout
      • 10.3.2. App and user management
        • 10.3.2.1. App settings
        • 10.3.2.2. App design
        • 10.3.2.3. User
        • 10.3.2.4. Licenses
        • 10.3.2.5. Groups
        • 10.3.2.6. Channels
      • 10.3.3. Dashboard
    • 10.4. Tips & tricks
      • 10.4.1. App management
      • 10.4.2. Devices
      • 10.4.3. Contacts
      • 10.4.4. Recovery Code
  • 11. Tipps & Tricks
    • 11.1. Importar copia de seguridad (restaurar)
      • 11.1.1. Copiar copia de seguridad en smartphone (A)
      • 11.1.2. Cargar copia de seguridad en la aplicación móvil
    • 11.2. No se muestra el campo de entrada
    • 11.3. Passwort vergessen
    • 11.4. Actualización de ginlo Privat a ginlo Business
  • 12. FAQ
    • 12.1. ginlo privado
      • 12.1.1. General
      • 12.1.2. Seguridad y privacidad
    • 12.2. ginlo Business
      • 12.2.1. Información general
      • 12.2.2. Mobile App
      • 12.2.3. Mensajero web (B)
    • 12.3. Mensajes de error
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